客服邮箱
service@link-yunkaiyun.com.cn
适合需要贴提示原文、写清栏目位置的问题，工作日 9:00–18:00 在线收件。
联系入口
找对渠道，问题一次说清
登录不上、栏目空着、比分和首发写错了——按下面的渠道找到云体育链接，把联赛、栏目位置和出现时间一并写清，处理起来会顺很多。需要引用赛事资料、谈内容合作，也是从这一页开始。
服务电话
18831526055
需要即时确认的事直接拨，通话前把联赛和栏目位置放在手边。
站点联络地点
河北省石家庄市裕华区槐安东路158号
寄送资料时写清收件人与用途，工作日统一收发。
在线时段
9:00
18:00
工作日固定在线，赛事高峰时段优先处理登录与栏目显示问题。
渠道对照
什么问题走哪个渠道
同一个问题，找对渠道、顺手写清细节，来回确认就少几轮。下面这几类是球友和贵方最常遇到的。
登录不上、提示账号异常
客服邮箱
登录时间、用的哪个端、页面上提示的原文。
某个联赛的栏目不显示、赛程排不出来
客服邮箱
联赛名称、电脑端还是移动端、栏目大致落在哪一栏。
比分、首发或伤停信息有出入
内容纠错
联赛、轮次、球队名，以及你看到的正确信息来源。
要引用赛事资料、需要字段说明
合作对接
贵方站点类型与用途，以及具体需要哪些字段。
急着确认，不方便打字描述
服务电话
通话前准备好联赛名和出问题的栏目位置。
在线时段
9:00 到 18:00，电话和收件都有人看
需要即时确认的事，工作日直接拨 18831526055。邮件更适合把细节一次写全的场景——联赛、栏目位置、提示原文发过来，处理时就不用再回头问。开赛前后的那几小时最忙，先说清位置，排队也排得快。
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9:00–12:00
开线收件
邮件集中查看，登录与栏目显示问题先分出来处理。
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12:00–14:00
午间值守
电话照常接听；需要逐条描述的邮件留到下午一并回复。
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14:00–18:00
赛前高峰
临近开赛最忙，登录与栏目显示问题继续优先，其余按到达顺序排队。
联络地点
寄送资料，地址写这一个
需要寄送纸质资料、合作函件或对接材料，寄到河北省石家庄市裕华区槐安东路158号。寄出前在包裹里附一张便签写明用途，收到后能直接转到对应同事手上，不用再打电话确认是哪一批。
收件信息
写清收件人姓名、联系电话与寄送用途。
收发节奏
工作日统一收发，非工作日到达的顺延到下一个工作日。
需要回寄
在资料里附上回寄地址与联系人，处理完直接按这个地址寄回。
处理顺序
开赛前后，这些先处理
赛事高峰期同一时间涌进来的问题会比平时多，队列按下面这个顺序走。想让自己那条排得快，把联赛和栏目位置写清楚是最省事的一步。
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01
登录与账号
打不开站、登录状态反复掉，直接影响看球，排在最前面。把用的端和页面提示一起发过来。
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02
栏目与赛程显示
某个联赛的栏目空着、赛程顺序不对，紧随登录问题处理，写清联赛名和栏目位置即可。
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03
比分与前瞻纠错
比分、首发、伤停这类信息有出入，按到达顺序排。写清联赛、轮次和球队名，核起来更快。
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04
资料引用与合作
资料引用、字段说明等合作事项同样按到达顺序排，由对接同事回复，贵方的问题会转到对应负责人手上。